Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement int\u00e9gral ni d’\u00e9change.<\/p>\n\n\n\n
Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l’avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d’origine.<\/p>\n\n\n\n
Certains types de marchandises ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Les denr\u00e9es p\u00e9rissables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne sont pas retournables. Nous n’acceptons pas non plus les produits d’hygi\u00e8ne intime ou sanitaire, les mati\u00e8res dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.<\/p>\n\n\n\n
Autres articles non retournables :<\/strong><\/p>\n\n\n\n -Cartes-cadeaux<\/p>\n\n\n\n -Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/p>\n\n\n\n -Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/p>\n\n\n\n Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d’un re\u00e7u ou d’une preuve d’achat.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/p>\n\n\n\n Dans certaines situations, seul un remboursement partiel est accord\u00e9 :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Livres pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d’utilisation<\/p>\n\n\n\n CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vid\u00e9o, cassettes audio ou disques vinyles ayant \u00e9t\u00e9 ouverts.<\/p>\n\n\n\n Tout article qui n’est pas dans son \u00e9tat d’origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons non imputables \u00e0 une erreur de notre part.<\/p>\n\n\n\n Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/p>\n\n\n\n Remboursements<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la r\u00e9ception de l’article. Nous vous informerons \u00e9galement de l’approbation ou du refus de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n Si votre demande est approuv\u00e9e, le remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un certain d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n Remboursements en retard ou manquants<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si vous n’avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d’abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n Contactez ensuite l’\u00e9metteur de votre carte de cr\u00e9dit ; il peut s’\u00e9couler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement comptabilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Contactez ensuite votre banque. Un d\u00e9lai de traitement est souvent n\u00e9cessaire avant que le remboursement n’apparaisse sur votre compte.<\/p>\n\n\n\n Si vous avez effectu\u00e9 toutes ces d\u00e9marches et que vous n’avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse {adresse e-mail}.<\/p>\n\n\n\n Articles en solde<\/strong><\/p>\n\n\n\n Seuls les articles \u00e0 prix courant peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en solde ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s’ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez l’\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 {adresse e-mail} et exp\u00e9diez votre article \u00e0 l’adresse suivante : {adresse physique}.<\/p>\n\n\n\n Cadeaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si l’article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l’achat et exp\u00e9di\u00e9 directement chez vous, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l’article retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p>\n\n\n\n Si l’article n’a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l’achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a fait livrer la commande chez elle pour vous la remettre plus tard, nous rembourserons cette personne, qui sera alors inform\u00e9e de votre retour.<\/p>\n\n\n\n Exp\u00e9dition des retours<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour retourner votre produit, veuillez l’envoyer \u00e0 l’adresse suivante : {adresse physique}.<\/p>\n\n\n\n Les frais d’exp\u00e9dition pour le retour de votre article sont \u00e0 votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous b\u00e9n\u00e9ficiez d’un remboursement, les frais de retour en seront d\u00e9duits.<\/p>\n\n\n\n Le d\u00e9lai de r\u00e9ception de votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n\n\n\n Si vous retournez des articles de grande valeur, nous vous conseillons d’utiliser un service d’exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance transport. Nous ne pouvons garantir la r\u00e9ception de l’article que vous nous retournez.<\/p>\n\n\n\n Besoin d’aide ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Contactez-nous \u00e0 l’adresse {e-mail} pour toute question concernant les remboursements et les retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vue d’ensemble Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement int\u00e9gral ni d’\u00e9change. 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